Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa loja tem o compromisso de garantir a satisfação dos clientes em todas as compras realizadas em nossa plataforma.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o item deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
Prazos
O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte e seguir as instruções fornecidas. O cliente receberá um código de rastreio para o retorno do produto, sem nenhum custo adicional.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para receber as orientações sobre o processo de troca ou devolução.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [X dias úteis] após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Para mais informações, entre em contato com nosso suporte.
Contato
Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.